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CONDICIONES DE COMPRA
Nuestra empresa, garantiza el perfecto estado de todos sus productos.
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Una vez realizada la petición, LA EMPRESA confirmará al cliente la recepción de la misma, cuya entrega se realizará dentro de los plazos establecidos.
Devoluciones: Si cuando reciba el pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días hábiles para ejecutar el derecho de devolución. En este caso, será imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales y accesorios incluidos. Los gastos de envío derivados de tal devolución recaerán sobre el USUARIO. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro del importe.
Comprobado el estado del producto, LA EMPRESA reintegrará al cliente el importe satisfecho, dentro de los 15 días siguientes a su recepción.
ENVIO Y GASTOS DE ENVIO
NO SE REALIZARÁN ENVIOS FUERA DE LA PENÍNSULA IBÉRICA, PARA ESTOS CASOS PONGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS, POR EMAIL, info@bebesomontano.com O BIEN POR TELÉFONO (+ 34) 974312408.
Nuestro objetivo primordial es el servicio al cliente, y para ello disponemos de un amplio stock que continuamente estamos incrementando.
EL PLAZO DE ENTREGA de entrega de la mercancía se estima aproximadamente en 24-48 horas.
GASTOS DE ENVIO: Todos los envíos son con portes pagados, pudiendo LA EMPRESA en todo momento poder cambiar esta política de actuación, en ese caso el USUARIO, vería reflejado el importe de dichos portes en un carro de la compra.
GARANTÍAS
“La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.”
Por su parte, el Artículo 123 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) reconoce que: “El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega”.
Asimismo, el apartado 5 del artículo 123 reconoce que: “El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella”.
Todo lo recogido en la presente cláusula sobre garantías legales será de aplicación en la medida en que así lo permita la naturaleza de los bienes que comercializa www.bebesomontano.com.
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