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CONDICIONES DE COMPRA

Nuestra empresa, garantiza el perfecto estado de todos sus productos.

En los precios de nuestra web esta incluido el IVA.

Una vez realizada la petición, LA EMPRESA confirmará al cliente la recepción de la misma, cuya entrega se realizará dentro de los plazos establecidos.

Garantizamos la satisfacción total del cliente. Si Ud. no se encuentra completamente satisfecho con su compra on-line, puede devolver la mercancía no usada en su caja original sujeto a las normas a continuación descritas.

  1. Tiene el derecho de retractarse del acuerdo de compra en cualquier momento hasta los 14 días después de la fecha de entrega. No dispondrá de tal derecho para los artículos personalizados.
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  3. Los gastos de transporte de devolución por desestimación de la compra son a cargo del comprador.
  4. Todos los artículos deben devolverse sin usar, con las etiquetas originales, instrucciones de uso, garantía y otras etiquetas y envoltorios y en su embalaje original. Si los artículos devueltos bajo este derecho no están en condiciones de reventa, no aceptaremos la devolución.

Comprobado el estado del producto, LA EMPRESA reintegrará al cliente el importe satisfecho, dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción.

Si quiere ejercer su derecho de desentimiento puede descargar este formulario.

ENVIO Y GASTOS DE ENVIO

NO SE REALIZARÁN ENVIOS FUERA DE LA PENÍNSULA IBÉRICA, PARA ESTOS CASOS PONGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS, POR EMAIL, info@bebesomontano.com O BIEN POR TELÉFONO (+ 34) 974312408.

Nuestro objetivo primordial es el servicio al cliente, y para ello disponemos de un amplio stock que continuamente estamos incrementando.

EL PLAZO DE ENTREGA de entrega de la mercancía es de 24/48 horas.

GASTOS DE ENVIO: 9 euros para menos de 100 euros de compra; 7,00 euros para compras entre 100,01 y 200 euros y gratuitos para más de 200,01 euros de compra; pudiendo LA EMPRESA en todo momento poder cambiar esta política de actuación, en ese caso el USUARIO, vería reflejado el importe de dichos portes en un carro de la compra.

GARANTÍAS

“La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.”

Por su parte, el Artículo 123 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) reconoce que: “El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega”.

Asimismo, el apartado 5 del artículo 123 reconoce que: “El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella”.

Todo lo recogido en la presente cláusula sobre garantías legales será de aplicación en la medida en que así lo permita la naturaleza de los bienes que comercializa www.bebesomontano.com.

Gracias por confiar en nosotros, ante cualquier duda, puede ponerse en contacto, por email, info@bebesomontano.com o bien por teléfono (+34) 974312408, a la atención de Sergio o David

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)

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